Frage: Warum sollte der Besuch einer Ausstellung der erste Schritt zur Ausweitung der Geschäftstätigkeit im chinesischen Markt sein?

Mit Anstieg der Binnennachfrage, speziell im High-Technology-Sektor in China, werden mehr und mehr spezialisierte Ausstellungen in Städten wie Shanghai, Beijing und Guangzhou abgehalten. Eine solche Ausstellung ist ohne Zweifel der beste Anlass, um Expertise vor Ort anzutreffen und sein Netzwerk auszuweiten, weshalb dies ein weit verbreiteter Startpunkt für Unternehmen ist, die erfolgreich im chinesischen Markt etabliert sind; die Vorteile sind wie folgt:

  1. Durch das Ausstellen der Produkte können potentielle Kunden und Distributoren hautnah Technologien begutachten und direkt über Ihre Bedürfnisse mit dem Unternehmen reden; insbesondere durch die Präsenz einer professionellen Handelskompetenz können vielen Klienten & Distributoren pre- und after-Sales Services versichert werden, welche zu Bestellungen direkt vor Ort führen können.
  2. Hinsichtlich der Marketingstrategie impliziert die Teilnahme von Ausstellungen eine entschlossene Entscheidung, dem chinesischen Markt beizutreten. Diese ist nicht temporär, sondern resolut. Nur wenn der Kunde auch wirklich von der Stärke und Beständigkeit des Unternehmens überzeugt ist, wird dieser Bestellungen in Auftrag geben oder eine langfristige Kooperation in Betracht ziehen.

Frage: Warum ist das Erstellen einer chinesischen Website oder Eröffnen eines Repräsentanzbüros so bedeutend für meine Geschäftsentwicklung?

Das Marketing eines Unternehmens ist immer essentiell für die Präsenz in einem neuen Markt, vor allem in einem Land, wo Sprach- und Kulturunterschiede regelrecht Barrieren aufbauen, China ist hierbei keine Ausnahme. Eine chinesische Website oder ein Repräsentanzbüro impliziert einen langfristigen Marketingplan, welcher die Kooperation mit potentiellen Kunden erleichtert, insbesondere bei staatlichen Unternehmen, F&E Institutionen, Universitäten und Krankenhäusern. Somit hinterlassen eine gut geführte Internetpräsenz und Dienststelle einen fundierten Eindruck und führen definitiv zu einem erhöhten Absatz.

Frage: E-HENG hat bereits Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit einigen der weltgrößten Unternehmen sammeln können, beispielsweise Toshiba Corporation, FLIR Systems, MTS Systems und Siemens Global. Aber was sind die Unterschiede der Dienste zwischen ChineseAgent, einer Abteilung von E-HENG, und E-HENG selbst?

Antwort: Der Hauptunterschied zwischen ChineseAgent und E-HENG liegt bei ihren Zielkunden. E-HENG dient ausländischen Firmen, die bereits den chinesischen Markt durchbrochen haben und ihre eigenen Absatzkanäle und Mitarbeiter leiten, diese aber trotzdem die professionelle Unterstützung E-HENGs in bestimmten spezifischen Bereichen benötigen, beispielsweise Zollabfertigung von Import/ Export, Lagerhauslogistik und Import-/Exporttätigkeiten. Ferner arbeitet E-HENG als Werbe- und Beratungsfirma, um Unternehmen zu unterstützen, denen es an passenden Finanz- und Geschäftsbeziehungen in China mangelt, aber bereit sind, robuste Partnerschaften in China aufzubauen. ChineseAgent ist wiederum darauf spezialisiert, den chinesischen Markt für ausländischen Unternehmen zu öffnen und Unternehmen, die mit ihrer derzeitigen Situation unzufrieden sind, neue Kanäle aufzuzeigen.

Frage: In der Vergangenheit waren wir in vielen professionellen Ausstellungen in China involviert und mehrere Besucher waren interessiert an unseren Produkten, aber wir haben keine weiteren Anfragen erhalten. Warum? Sind unsere Produkte nicht gut und wettbewerbsfähig?

Antwort: Das ChineseAgent-Team ist der Auffassung, dass das Problem nicht bei Ihren Produkten liegt. Wir glauben, dass alle Produkte innerhalb der Ausstellungen wettbewerbsfähig sind und Erfolg auf dem heimischen Markt erzielen können. Allerdings ist Chinas Geschäftswelt noch nicht ausgereift genug. Wie wir alle wissen, besteht die Einführung der Marktwirtschaft erst seit einigen Jahrzehnten. Außerdem sind auf dem chinesischen Markt viele Unternehmen in Staatsbesitz, wodurch dieser direkten Einfluss auf die Wirtschaftsaktivitäten hat. China legt zudem großen Wert auf menschliche Beziehungen. Somit sind bei vielen Geschäftsaktivitäten zwischenmenschliche Beziehungen von hoher Bedeutung. Heißt wiederum, dass nicht alle Wettbewerbsprodukte zum Erfolg geschaffen sind. Daher bedeutet das bloße Zeigen des Interesses einen potentiellen Käufers noch lange nicht, dass nach der Ausstellung Handel stattfindet. Es ich wichtig, im regen Austausch miteinander zu sein, unter den richtigen Voraussetzungen, und ein Unternehmen sollte versuchen, seine Kunden zufriedenzustellen. Wenn die Aussteller nach der Ausstellung in ihr Land zurückkehren, kontaktieren sie üblicherweise den Käufer per E-Mail. Selbst wenn man sich in China befindet, findet sich oft keine passende lokale Person zum Kontakt, wodurch sich das Abschließen eines Deal als schwierig erweist.

Frage: Wir haben Zugang zu vielen Händler, aber fanden das Ausmaß zu klein. Im Prozess der Markterschließung haben sie große Schwierigkeiten, mit uns zu kooperieren. Aus welchen Gründen?

Antwort: Wir kennen das Problem. Viele ausländische Händler haben dieses Problem bei Eintritt in den chinesischen Markt, dass sie zwar einige Verteiler haben, aber das Ausmaß zu gering ist. Die ausländischen Unternehmen haben nicht die Möglichkeit, mit Ausländern zu kooperieren, um Produktwerbung durchzuführen. Wir denken, dass die Ursache dafür ähnlich wie bei der Frage davor liegt. Der Markt ist nicht ausgereift. Sie glauben, dass die Abteilung für den Einkauf ihre eigenen spezifischen Verteiler hat. Händler sind mit der Beschaffungsabteilung der Beziehungspflege beschäftigt, wer hat da noch Zeit für andere Angelegenheiten? (Das ist natürlich bloß ein kleiner Scherz).

Frage: Sie verstehen unser Produkt nicht und haben auch kein technisches Können. Glauben Sie, dass Sie unser Produkt auch gut verkaufen können?

Antwort: Wir glauben, dass wir einen hervorragenden Job leisten können. Zuallererst ist unsere Aufgabe nicht der Verkauf des Produktes an den Endverbraucher. Unsere Aufgabe besteht darin, passende Verteiler ausfindig zu machen und Angelegenheiten mit den Händlern zu klären. Wir sind uns sicher, dass wir die richtigen Verteiler finden, die Ihr Produkt verstehen und technisches Können mit sich bringen. Zudem besitzt China keinen Mangel an Technologie, weshalb Personen Ihre Produkte schneller verstehen und leicht Technik-Personal gefunden werden kann.

Frage: Was ist der Hauptunterschied zwischen dem wirtschaftspolitischen Umfeld in China und Geschäften in westlichen Ländern?

Antwort: Wir glauben, dass der größte Unterschied zwischen Geschäften in China und westlichen Ländern in den Regularien der chinesischen Regierung versteckt ist. ChineseAgent stellt sicher, dass der Markteintritt in China gesetzmäßig und effizient abläuft.

Frage: Es tauchen Gerüchte auf, in denen die chinesische Regierung die strenger Überwachung von Steuerhinterziehungen bei multinationalen Unternehmen (MNC) plant. Stimmen diese?

Antwort: Ja, auf der einen Seite ist China eines der Länder mit der höchsten Steuerrate. Auf der anderen Seite haben es viele multinationale Unternehmen durch verschieden Strategien bewerkstelligen können, das Problem wettbewerbsfähiger Weise zu umgehen. ChineseAgent kann diese Strategien auch für Ihr Unternehmen einsetzen, um den Erfolg Ihres Projektes zu garantieren.

Frage: Einige ausländische Unternehmen standen Problemen mit der chinesischen Regierung gegenüber, aufgrund von kulturellen Missverständnissen und nicht vertrauten Regularien. Wieso ist das so?

Antwort: China hat im Vergleich zu anderen Ländern unterschiedliche Regularien. Es ist wichtig, dass das ausländische Unternehmen sein Verhältnis zur chinesischen Regierung kennt und beachtet. Als Ergebnis sind multinational Kooperationen meist erfolgreicher, wenn sie diese Art von Arbeit auf lokale Chinesen auslagern, die das chinesische Recht genau kennen.

Frage: Wie umgeht man Probleme, wie GSK und RIO in China?

Antwort: Es ist wichtig, lokale chinesische Partner zu finden, wenn man sich mit der chinesischen Regierung auseinandersetzt. Der lokale Partner muss vertrauenswürdig und professionell über den kompletten Prozess hinweg sein. ChineseAgent verkörpert genau diese zwei Eigenschaften.

Frage: Pflegen Sie Beziehungen zu Handelskammern anderer Länder?

Antwort: Wir sind Teil der italienischen, kanadischen, englischen und deutschen Handelskammer und haben bereits viele Jahre mit ihnen zusammengearbeitet.

Frage: Wäre es korrekt zu behaupten, dass sie eine Beratungsfirma sind?

Antwort: Nicht ganz. Anders als ein Beratungsvertreter, welcher bloß Vorschläge macht, fokussiert sich ChineseAgent hauptsächlich auf den Service-Aspekt. Wir bieten verschieden Arten von speziellen Diensten, abhängig von den Bedürfnissen unserer Kunden. Zudem können sowohl alle, als auch einzelne Dienste in Anspruch genommen werden.

Frage: Was sind die verschiedenen Methoden mit ChineseAgent zusammenzuarbeiten?

Antwort: Die Art und Weise der Kooperation hängt von dem Zielkunden und der Unternehmensstrategie des Klienten ab. Durch regelmäßige Gespräche entscheiden wir zusammen, wie Ihr Service oder Produkt am besten in der chinesischen Wirtschaftsumwelt Erfolg hat.

Frage: Ist Franchise-Management von Bedeutung, um Geschäfte in China zu führen?

Antwort: Ja. Aufgrund von Chinas großer Bevölkerung und begrenztem Land, müssen ausländische Unternehmen ein starkes Vertriebsnetzwerk aufbauen, um einen schnellen Markteintritt zu vollziehen und sich einen größeren Marktanteil zu verschaffen. Während der Expansionsphase benötigen ausländische Unternehmen eventuell die Unterstützung von Franchisern, um ihre Vorhaben zu erreichen. Jedoch sind Regularien im chinesischen Markt nicht immer klar verständlich und Franchisern fehlt es oft an Integrität und Selbstdisziplin. Franchiser nutzen stets „Preisschlachten“ oder den Verkauf von Waren unter nicht abgemachten Vereinbarungen, um eine höhere Nachfrage zu erzeugen und somit die chinesischen Konsumenten dazu veranlassen, Preise und Waren vor Kauf zu vergleichen. Als Ergebnis ist es schwierig, als multinationales Unternehmen einen erfahrenen lokalen Partner und Franchiser zu finden.

Frage: Arbeiten für ihr Unternehmen auch ausländische Praktikanten?

Antwort: Ja, viele ausländische Studenten aus den USA, Kanada und Europa sind zu unserem Unternehmen als Praktikanten dazugestoßen. Während der kurzen Arbeitsdauer erfahren unsere Praktikanten viel über die Unternehmenskultur Chinas und werden vertraut mit dessen wirtschaftlichen Umfeld. Diese Arbeitserfahrung wirkt sich vor allem positiv auf ihre spätere Karriereperspektiven aus. Wir ermutigen ausländische Studenten, sich für ein Praktikum bei ChineseAgent zu bewerben und geben unser Bestes, dieses für sie bereichernd und erfüllend zu gestalten.